創力學程設計思考Ｉ【發現與洞察】課程與心得紀錄 Day 1

Sep 28, 2019

9/28 (六) @ C-Hub 2F

前言

首先，我必須說，真的很慶幸自己在9/16（一）那天早上有去參加創力學程的說明會，這真的只是一念之間的差異，選擇「去」或「不去」，上了大學最特別的一件事就是：「可以選擇自己所想要與不想要的課程或活動」，但正是因為如此，許多人便在選擇點猶豫許久，或者擔心自己在活動中的表現不如別人。但是，很多時候，這只是自己庸人自擾，不去嘗試怎麼會知道自己適不適合呢？

就像今天課堂中黃老師（又稱學長XD）一直想對我們說的：

Fails earlier, fails better (大意是這樣)

正因為環境是在學校，所以作為學生的我們更有機會可以毫無畏懼的失敗、安全的失敗，藉此知道如何調整自身的方向或是尋求更好的解決方法。

正題

一開始，學長先跟我們介紹了設計最基礎的過程－「設計思考」，它可以是工具，也是一種手段，廣泛地被運用在多方的領域中如：「科技、藝術、工業、生產製造業等等」生活中許多的層面其實都存在著「設計」，因此我個人將設計認為是一種「透過自身所學的專業，解決問題的過程」它是動態的，而非死氣沈沈、單一解答的。下面便是今天最令我印象深刻的兩個理論：

Double Diamond Design Process

透過問題發散，尋找問題本身的定義，接著再二次發散所有可能的解決辦法，最後再將解答聚焦在最可行的選項，或者將所有可能性的方式，取其優點融合為一。

Stanford d school design thinking

世界中太多定義不良的問題，所以必須要有「設計思考」這個工具來協助我們。

透過下列五個過程來形成「正確的問題」，並且嘗試做出最適合當下空間、時間的解決辦法

同理心：透過與使用者訪談或者親自體驗，了解實際產品或需要被設計物的使用者經驗，藉此發現有異處。
定義問題：透過前項的作業，我們可以清楚的確認問題方向，並開始著手深入的討論問題的產生點，原因的原因（What leads to this? ）
解法發想：透過 腦力激盪（Brain Storming），一齊激發多樣的點子，越多越好，在這個階段中最重要的便是 「延遲批評」 ，因為我們時常因為自己的觀點與他人不同，便快速地給予否決，但我們同時也可能因此失去可以融合多項點子變成更佳方案機會的可能性。
製作原型：開始著手將問題導向的解決方法實物化，產出最陽春的版本，一次一次的更新，迭代出更好的結果。
測試：實際予使用者測試，並請他給予回饋，重複這整個過程，直到產生雙方可以達成平衡的理想點。

附註：

「定義優良」例：牛頓方程式可以計算力的大小。
「定義不良」例：如何讓阿明的同學上學時不要嘲笑阿明的穿著？
個人覺得定義優良與定義不良，這兩個名詞的名稱感覺有點爭議，因為「不良」會讓人產生一種比較負面，或者劣勢的感覺，自己覺得如果將「不良」改為「模糊」會是一個更好的解釋，而「優良」則可以轉變為「準確」，這樣便可以解決文字上所產生的負面意涵，同時也可以更加明確地凸顯「準確」與「模糊」的差異性。